Arabic
  •  
    • ما الجدوى من إعداد خطّة للأعمال؟

       

    • الأمور الواجب تجنّبها لدى وضع خطّة الأعمال

       

  • * تصميم خطّة الأعمال

     

    * بيان رؤية الشركة

     

    * الأشخاص في الشركة

     

    * معلومات عن الشركة

     

    * التقييم الاقتصادي للشركة

     

    • 6 خطوات لصياغة خطّة أعمال متقنة

       

    • المفهوم الأساسي للشركة

       

    • الجدوى والخصائص

       

    • التركيز على المفهوم وترفيعه

       

    • إبراز خصائص شركتكم

       

    • وضع الخطة في قالب محفّز

       

    • مراجعة نماذج عن خطط الأعمال

       

     

     

    •  
      • العوامل الضرورية في خطّة الأعمال

         

      • فهم السوق التي تعملون فيها

         

      • القطاع السليم والنامي والمستقر

         

      • الإدارة القديرة

         

      • القدرة على السيطرة المالية

         

      • التركيز المستقر للأعمال

         

    • الاستعداد النفسي لترقّب التغيير
      • ما هي خطّة الأعمال؟

         

      • ما الجدوى من إعداد خطّة للأعمال؟

         

      • الأمور الواجب تجنّبها لدى وضع خطّة الأعمال

         

      * تصميم خطّة الأعمال

       

      * بيان رؤية الشركة

       

      * الأشخاص في الشركة

       

      * معلومات عن الشركة

       

      * التقييم الاقتصادي للشركة

       

      • 6 خطوات لصياغة خطّة أعمال متقنة

         

      • المفهوم الأساسي للشركة

         

      • الجدوى والخصائص

         

      • التركيز على المفهوم وترفيعه

         

      • إبراز خصائص شركتكم

         

      • وضع الخطة في قالب محفّز

         

      • مراجعة نماذج عن خطط الأعمال

         

       

       

      • العوامل الضرورية في خطّة الأعمال

         

      • فهم السوق التي تعملون فيها

         

      • القطاع السليم والنامي والمستقر

         

      • الإدارة القديرة

         

      • القدرة على السيطرة المالية

         

      • التركيز المستقر للأعمال

         

      • الاستعداد النفسي لترقّب التغيير

         

       

      • الحصّة 2: خطّة الأعمال

         

       

      • الحصّة 2: امتحان سريع

         


       

       

      (العودة إلى الأعلى)

       

[Inicio]

ما هي خطّة الأعمال؟

تكمن أهميّة وضع خطّة للأعمال في صياغة مخطط مكتوب يقيّم كل أوجه الديمومة لمشروعكم التجاري بما في ذلك وصف وتحليل لتوقعات الشركة.

 

 بما أنّ هذا الدرس مقسّم على 12 وجهاً من أهمّ الأوجه الواجب دراستها لدى إطلاق الشركة، يمكن لخطّة أعمالكم أن تتبع هذا التصميم نفسه. في هذه الحصة وفي كلّ من الحصص التالية ستجدون عيّنة عن خطّة عمل تشمل كلاً من المواضيع. حين تجمعونها كلّها سيتكوّن لديكم نموذج شامل تنطلقون منه من أجل صياغة خطتكم الإجمالية.

 

 خطّة العمل خطوة أساسية يعتمدها أيّ مقاول حذر، بغض النظر عن حجم الشركة. غالباً ما تهمل هذه الخطوة ولكننا سنسهّل الأمر عليكم عبر تقديم نموذج جاهز تعتمدونه لصياغة خطتكم بموازاة تقدّمكم التدريجي في هذا الدرس

 

 تختلف خطط الأعمال اختلافاً كبيراً الواحدة عن الأخرى ويمكنكم أن تجدوا في المكتبات العامة والخاصة الكثير من الكتب التي تعرض نماذج مختلفة لخطط الأعمال ولكن يبقى هذا الدرس نقطة انطلاق في هذا الصدد، وسيمكنكم الارتكاز عليه لتصميم الخطة الأمثل لشركتكم الخاصة.

 

عليكم أن تدركوا الآن أنّ معظم أصحاب الشركات الناشئة لا يحبذون وضع خطّة عمل    مكتوبة. ولذا ننصحكم بأن تملأوا كلّ جزء من أجزاء الخطّة مع تقدّمكم في هذا الدرس. سنسهّل الأمور عليكم عبر تقديم نماذج عن خطط لكلّ من شركات الإنتاج وشركات الخدمات فضلاً عن استمارة غير مملوءة يمكنكم تنزيلها على برنامج مايكروسوفت وورد وتكييفها حسبما تشاؤون.

 

(العودة إلى الأعلى)  

[Inicio]

¿ما الجدوى من إعداد خطّة للأعمال؟ 

بوسع خطّة الأعمال أن تفيدكم على عدة أصعدة وإليكم بعض الدوافع لعدم إهمال هذه الأداة القيّمة:

 

  • أوّلاً، ستحدّد الخطّة هدفكم وتركّز عليه عبر استعمال المعلومات والتحاليل المناسبة.

     

  • يمكنكم استعمالها كأداة تفاوض لدى التعامل مع أهم معارفكم بمن فيهم الدائنون والمستثمرون والمصارف.  

     

  • يمكنكم استعمال الخطّة لاستقطاب آراء ونصائح الآخرين بمن فيهم الأشخاص الذين يعملون في مجالكم والذين سيقدّمون لكم النصائح القيّمة مجاناً. غالباً ما ينطلق أصحاب الشركات قدماً متشبثين بأفكارهم الخاصة بدون الاستفادة من نصائح الخبراء في المجال الذين بوسعهم أن يوفّروا عليكم الكثير من التعب والعثرات. غير أنّ العناد والتشبث قد يتسببان لكم بعراقيل أنتم بغنى عنها.

     

  • بوسع خطّة العمل أن تكشف مواطن إهمال و/أو ضعف في طريقة التخطيط التي تعتمدونها.

     

الأمور الواجب تجنّبها في خطّة الأعمال: عليكم وضع حدود معقولة للتوقعات المستقبلية الطويلة الأمد (عبارة "طويلة الأمد" تعني على مدى عام واحد). يستحسن الالتزام بأهداف قصيرة الأمد وتعديل الخطة مع تقدّم أعمالكم. وغالباً ما يمسي التخطيط البعيد الأمد عديم المعنى لأنّ واقع شركتكم قد يصبح مختلفاً عن تصوّركم الأولي.

 

لا تكونوا متفائلين بل كونوا متحفظين جداً لدى توقع مستلزمات رأس المال والجداول الزمنية والمبيعات والأرباح. فقلة قليلة من خطط الأعمال تنجح في التوقّع الدقيق لمبالغ المال والفترات الزمنية الضرورية.

 

لا تهملوا مسألة تحديد الاستراتيجيات البديلة في حال مواجهة الصعوبات في الأعمال.

 

استعينوا بلغة بسيطة لشرح المسائل المختلفة وليكن شرحكم سهل القراءة والفهم.

 

لا تتكلوا بالكامل على تفرّد شركتكم بفكرة معيّنة أو على اختراع مسجّل حتّى، فالنجاح عادة يكون حليف الذين يطلقون أعمالهم وفق دراسة اقتصادية محكمة وليس بالضرورة بفضل اختراعات مميزة.

 

 

(العودة إلى الأعلى)

 

.

[Inicio]

تصميم خطّة الأعمال: تقييم نظامي لكل العوامل التي تؤثر

نقترح عليكم الأفكار التالية التي يمكنكم إدماجها في خطتكم:

 

  • إعلان رؤية الشركة: إنه موجز عن أهداف شركتكم.

     

  • الأشخاص في الشركة: لا شك في أنّكم أنتم العامل الأهم لنجاح شركتكم. ركّزوا على كيفية تطبيق تجاربكم السابقة على شركتكم الجديدة. أعدّوا سيرة مهنية لأنفسكم وسيرة لكلّ شخص سيعمل معكم في إطلاق الشركة. كونوا واقعيين وتجنبوا الدعاية الفضفاضة فهذا القسم من خطة الأعمال سيخضع لقراءة دقيقة من قبل الأشخاص الذين ستتعاملون معهم مستقبلاً بمن فيهم المقرضون والمستثمرون والمورّدون. تتوفر النماذج لإعداد السيرة المهنية في المكتبات العامة والخاصة وشبكة الإنترنت.

     

لا يمكن أن تزعموا ما لستم عليه فإن كانت تنقصكم القدرة على أداء وظيفة رئيسية اذكروا ذلك الأمر في خطة أعمالكم. مثلاً، إن كنتم لا تعرفون كيفية تدريب الموظفين ففسروا كيف ستعوّضون عن ذلك النقص. بوسعكم إضافة شريك إلى خطتكم (تم تناول هذا الموضوع في القسم الرابع) أو التخطيط لتوظيف أشخاص أساسيين يؤمنون المهارات التي تفتقرون إليها. ضمّنوا الخطة سيرة مهنية عن كلّ أفراد الإدارة الذين تنوون توظيفهم.

 

  • معلومات عن شركتكم: عرّفوا عن شركتكم التي تنوون إطلاقها وصفوها وصفاً دقيقاًَ وفسروا بدقة كيف تنوون إدارتها. حاولوا التركيز على السوق المحددة التي تنوون خدمتها.

     

  • التقييم الاقتصادي: قدّموا تقييماً كاملاً للبيئة الاقتصادية التي ستعمل فيها شركتكم. فسروا كيف ستكون شركتكم متناسبة مع الهيئات المنظمة والشريحة السكانية التي ستتعاملون معها. إن كان الأمر مناسباً أضيفوا دراسات سكانية والبيانات المتوفرة من إدارات التخطيط المحلية.

     

  • تقييم التدفق النقدي: أَضيفوا إلى خطتكم توقعاً للتدفق النقدي لمدة عام يتضمن مستلزماتكم الرأسمالية (التي يشملها الدرس السابع). ثم اعرضوا تقديركم للمشاكل المحتملة وكيف تنوون معالجتها.

     

  • أعرضوا خطة التسويق وخطط التوسع.

     

  • اطّلعوا على المواقع الإلكترونية المفيدة مثل (إدارة المؤسسات الصغيرة) Small Business Administration. راجعوا "Resources" على الصفحة الأولى لهذا الموقع.

     

(العودة إلى الأعلى)

 

6 خطوات لوضع خطّة أعمال متقنة

 

 غالباً ما يواجه أصحاب الشركات المبتدئة صعوبة في صياغة خطط للأعمال وهنا ستساعدكم هذه المادة بطرق عدّة، لذا لا تهملوا أداة التخطيط هذه! لتسهيل أموركم، إليكم 6 خطوات تساعدكم على صياغة خطة مجدية:

 

  1. دوّنوا على الورق المفهوم الأساسي لمشروعكم التجاري.

     

  2. اجمعوا كلّ البيانات المتوفرة عن جدوى مفهومكم وخصائصه.

     

  3. ركزوا مفهومكم ورفّعوه بالارتكاز على البيانات التي جمعتموها.

     

  4. ضعوا موجزاً بخصائص شركتكم بناء على مقاربة "ماذا وأين وكيف ولماذا".

     

  5. صيغوا خطتكم بإطار محفّز لا يمنحكم فقط فكرة معمقة وتركيزاً ولكنه قد يصبح في الوقت نفسه أداة قيمة للتعامل مع الأطراف الذين سيصبحون مهمين جداً بالنسبة إلى شركتكم.

     

  6.  راجعوا عيّنات الخطط التي قدمناها وحمّلوا النموذج الفارغ على وثيقة مايكروسوفت وورد.  إملأوا هذا الأخير كلّما تقدمتم في الدروس.

     

(العودة إلى الأعلى)

 

تأكدوا مما إذا كانت خطتكم تشمل العوامل الضرورية التالية التي تؤدي إلى تأسيس شركة ناجحة:

 

  •  
    • مفهوم الأعمال السليم: إن الخطأ الأكثر شيوعاً لدى أصحاب الشركات هو عدم انتقاء نوع الأعمال المناسب لهم منذ البداية.  وأفضل طريقة لكسب معلومات عن مجال معيّن للأعمال هي العمل لدى شركة أخرى في المجال نفسه قبل الانطلاق في مشروعكم الخاص. فقد تواجهون هوة هائلة بين مفهومكم الشخصي بالمشروع المربح وبين الواقع.

       

    • فهم السوق التي تعملون فيها:  أفضل طريقة لامتحان فهمكم للسوق هو اختبار تسويق منتوجكم أو خدمتكم قبل إطلاق الشركة. مثلاً هل تظنون أنّ لديكم طائرة ورقية رائعة ستخلب ألباب محبي الطائرات الورقية حول العالم؟ إذن ابدأوا بصناعة عدد منها يدوياً وحاولوا بيعها.  

       

    • القطاع السليم والنامي والمستقر: تذكروا أنّ بعضاً من أهم الابتكارات قاطبة، مثل السيارات والطائرات، لم تدر الربح المادي الكثير على الذين حاولوا استثمار هذه الإنجازات المهمة. فمثلاً نسبة الأرباح المتراكمة منذ  أن قام ويبلر رايت بإطلاق طائرته الأولى تقل عن الصفر (خسائر شركات الطيران أكبر من أرباحها). النجاح حليف الأشخاص الذين يجدون شركات ذات دراسة اقتصادية ممتازة وليس بالضرورة تلك التي تعتمد على اختراعات رائعة أو مبتكرات متقدمة للبشرية.

       

    • الإدارة القديرة: ابحثوا عن أشخاص تحبونهم وتقدرونهم ممن يملكون قيماً أخلاقية رفيعة ويتمتعون بالمهارات ويفوقونكم ذكاء. خططوا لتوظيف أشخاص يملكون المهارات التي تفتقرون إليها. حددوا ما هي قدراتكم الفريدة وابحثوا عن أشخاص آخرين يحوّلون نقاط ضعفكم إلى مواطن قوة.

       

    • القدرة على السيطرة المالية: ستكتشفون لاحقاً أهمية اكتساب البراعة في المحاسبة واستعمال البرمجيات المعلوماتية وإدارة التدفق المالي. معظم أصحاب الشركات لا يملكون معرفة بالمحاسبة ويضطرون إلى الدراسة لتعلم تلك المهارات. مثلاً، هل تجازفون بمدخراتكم في لعبة لا تعرفون حساباتها؟ يرتكب الناس هذه الغلطة دائماً في مجال الأعمال.

       

    • التركيز المستقر على الأعمال:  إن فكرتم في مجال من المنتجات أو الخدمات المحددة ستجدون أن المختصين فيه يتفوقون في أدائهم على غير المختصين. ركزوا على أمر تبرعون فيه جداً فلا ينافسكم أحد آخر بسعر أدنى.

       

  • (العودة إلى الأعلى)
خطة العمل للحصتين 1 و2: المعلومات حول الشركة ورؤيتها وأشخاصها.

 

الآن حان وقت الاطلاع على نماذج الخطط التي قدمناها فهذا الأمر سيساعدكم على تهيئة خطتكم الخاصة بكم. للحصول على بعض الإرشادات حول المعلومات المناسبة التي يجب أن تضيفوها إلى الخطة راجعوا نماذج خطط العمل أدناه::
نموذج خطّة عمل (لشركة منتجات): ويدجت كوربورايشن
نموذج خطة عمل (خدمات): سميث إي كوميرس كونسالتنغ
أن تبدأوا الآن بجمع أجزاء خطّة عملكم. إن لم تكونوا قد اخترتم مجال عمل فبوسعكم الآن اختيار أحد المجالات للتمرن عليه. تذكروا أننا قدمنا لكم نماذج جذابة وفردية في كلّ حصة لتحملوها كوثائق مايكروسوفت وورد أو كصفحات وب سهلة الطباعة على الورق. ابدأوا الآن!

 

القسم الأول: معلومات الشركة

 القسم الثاني: رؤية الشركة وأشخاصها

إرشادات لملء نموذج خطة العمل:

 

  1. يملك كلّ إطار عنواناً دائماً بأحرف كبيرة

     

  2. تحت كلّ عنوان تظهر جملة "أدخل هنا" إشارة إلى مكان إدخال المعلومات. تكبر الأطر كلّما توسعتم في الكتابة لذا خذوا كلّ المساحة التي تحتاجون إليها.

     

  3. بعد ملء كلّ الأطر امحوا عبارة "أدخل هنا" لتتركوا العنوان الدائم للإطار والمعلومات التي أدخلتموها إليه.

     

ننصحكم بأن تملأوا كلّ قسم من أقسام خطّة العمل

 

بموازاة تقدّمكم في الدروس

 

 نموذج الحصص من 1 إلى 12 يمكن أن يحمّل على الكمبيوتر كوثيقة واحدة:

 

 

1 – 12: كلّ الوثائق
ضمّنوا الخطة كماً كافياً من نتائج الأبحاث ومعلومات عامة عن الشركة واجعلوها مثيرة للاهتمام عبر إضافة سيرتكم المهنية والجداول والدراسات السكانية وبيانات الأبحاث. حين تنتهون من صياغة خطّة الأعمال اطبعوها على الورق واجمعوا الأقسام الـ 12.

 

يمكن أن تجدوا نماذج كثيرة أخرى في المكتبات العامة والخاصة كما في البرمجيات المعلوماتية.

 

 (العودة إلى الأعلى)

 

 

الحصة الثانية امتحان سريع: خطّة الأعمال

 

» » 3 » »